Envíe y reciba
dinero con Zelle®
Nos asociamos con Zelle® para ofrecerle una forma rápida y sencilla de enviar y recibir dinero entre amigos, familiares y personas de confianza. Con Zelle®, puede enviar dinero directamente desde su cuenta a los destinatarios registrados en pocos minutos, desde la comodidad de su banca en línea o nuestra aplicación móvil.
Comience hoy mismo, utilizando únicamente su dirección de correo electrónico o su número de teléfono móvil de EE. UU.:
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Inscríbase o inicie sesión en la banca móvil o en línea
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Seleccione “Transferir y pagar”, “Enviar dinero con Zelle®”
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Acepte los términos y condiciones
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Seleccione su número de teléfono móvil o correo electrónico de EE. UU. y la cuenta de depósito
¡Listo! Ya puede empezar a enviar y recibir dinero con Zelle®.
¿No tiene nuestra aplicación móvil? Descárguela gratis:
Siga estos consejos prácticos para asegurarse de que sus transferencias se realicen de manera segura:
Conocer
Use Zelle® solo para enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de confianza.
Verificar
Asegúrese de que el nombre, el número de teléfono móvil de EE. UU. y la dirección de correo electrónico del destinatario sean correctos antes de enviar el dinero.
Estar atento
Si una situación de pago le parece extraña, probablemente lo sea. Confíe en su intuición e investigue.
Mire el video para más información acerca de Zelle®
Preguntas frecuentes
Con Zelle® puede enviar, solicitar o recibir dinero de manera rápida y segura.
- Para comenzar, inicie sesión en su banca en línea o en nuestra aplicación de banca móvil y diríjase a “Transferir y pagar”, “Enviar dinero con Zelle®”. Para inscribirse, acepte los términos y condiciones, indique su dirección de correo electrónico o su número de teléfono móvil de EE. UU., y seleccione la cuenta de depósito. Recibirá un código de verificación único; ingréselo y estará listo para empezar a enviar y recibir dinero con Zelle®.
- Para enviar dinero con Zelle®, agregue el correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. de un destinatario de confianza, indique el monto, incluya una nota si lo desea, revise los datos y presione “Enviar”. En la mayoría de los casos, el dinero estará disponible en minutos si el destinatario ya está registrado en Zelle®.
- Para solicitar dinero con Zelle®, seleccione “Solicitar”, elija a la persona correspondiente, ingrese el monto, agregue una nota opcional, revise la información y presione “Solicitar”.Si la persona aún no está inscripta en Zelle®, deberá hacer la solicitud a través de su correo electrónico. Si la persona ya inscribió su número de teléfono móvil de EE. UU., puede usar ese número para enviar la solicitud.
- Para recibir dinero, solo necesita compartir con la otra persona el correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. que tiene registrado en Zelle®. Si ya está inscripto en Zelle®, no debe hacer nada más: los fondos se depositarán directamente en su cuenta, generalmente en pocos minutos.
- Si alguien le envió dinero con Zelle® y usted aún no se ha inscripto, siga estos pasos: haga clic en el enlace de la notificación que recibió por correo electrónico o mensaje de texto, seleccione Lee Bank y siga las instrucciones para inscribirse y recibir su pago. Asegúrese de inscribirse en Zelle® usando la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil al que se envió la notificación para garantizar la correcta recepción del dinero.
Si ya está inscripto en Zelle®, no debe hacer nada más: el dinero se depositará directamente en su cuenta bancaria, generalmente en cuestión de minutos.
Si aún no se ha inscripto en Zelle®, siga estos pasos:
- Haga clic en el enlace incluido en la notificación de pago que recibió por correo electrónico o mensaje de texto.
- Seleccione Lee Bank.
- Siga las instrucciones para inscribirse y recibir su pago.
Asegúrese de inscribirse en Zelle® usando la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. al que se envió la notificación para garantizar la correcta recepción del dinero.
En Lee Bank, la seguridad de su dinero y de su información personal es una prioridad absoluta. Al utilizar Zelle® a través de nuestra aplicación móvil o banca en línea, su información está protegida mediante la misma tecnología de seguridad que empleamos para resguardar su cuenta bancaria.
Zelle® es una excelente manera de enviar dinero a familiares, amigos y personas de confianza, como su entrenador personal, niñera o vecino.1
Dado que el dinero se envía directamente de su cuenta bancaria a la de otra persona en cuestión de minutos, 1 Zelle® solo debe usarse para enviar dinero a amigos, familiares y personas de confianza.
Si no conoce a la persona o no está seguro de que recibirá lo que pagó (por ejemplo, artículos comprados en sitios de subastas o ventas en línea), no debería usar Zelle® para realizar la operación. Este tipo de transacciones implica un riesgo elevado, al igual que enviar dinero a una persona desconocida.
A partir del 31 de marzo de 2025, todas las personas que deseen enviar o recibir dinero a través de Zelle® deben estar inscriptas mediante una de las más de 2,200 instituciones financieras participantes, entre bancos y cooperativas de crédito. Puede consultar la lista completa de entidades que ofrecen Zelle® en Zellepay.com. Si la institución financiera de la otra persona no figura en esa lista, le recomendamos utilizar otro método de pago.
Para utilizar Zelle®, tanto el remitente como el destinatario deben tener cuentas bancarias o de cooperativas de crédito ubicadas en los Estados Unidos.
En general, los pagos realizados con Zelle® no se pueden revertir.
Solo es posible cancelar un pago si la persona a la que envió el dinero aún no se ha inscripto en Zelle®. Para verificar si el pago sigue pendiente, acceda a su página de actividad, seleccione el pago correspondiente y, si la opción está disponible, elija “Cancelar este pago”. Si no ve esa opción, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 4132430117 para recibir asistencia con la cancelación.
Una vez que el destinatario se ha registrado en Zelle®, ya sea a través de la aplicación móvil o de la banca en línea de su banco o cooperativa de crédito, el dinero se transfiere directamente a su cuenta bancaria y no puede cancelarse. Por eso, le recomendamos enviar dinero únicamente a personas que conozca y en quienes confíe, y asegurarse siempre de ingresar correctamente su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU.
Si envió dinero por error a la persona equivocada, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente al 4132430117 para conocer las opciones disponibles.
En Lee Bank, usted tiene la opción de programar pagos para que se envíen en una fecha futura, o bien establecer pagos recurrentes, como por ejemplo, para enviar dinero periódicamente a un estudiante universitario.
Estos pagos programados o recurrentes se envían directamente al número de cuenta bancaria del destinatario y no a través de una dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil, como ocurre con Zelle®. Por este motivo, se procesan como un servicio independiente y pueden demorar entre uno y tres días hábiles en completarse. Puede cancelar un pago programado siempre que el dinero aún no haya sido debitado de su cuenta.
No, Lee Bank no cobra ninguna comisión por usar Zelle®. Podrían aplicarse las tarifas de mensajería y datos de su operador de telefonía móvil.
Lee Bank no cobra tarifas por enviar o recibir dinero con Zelle®. Sin embargo, puede aplicarse una tarifa si desea cancelar una transacción que aún está pendiente porque el destinatario no se ha inscripto en Zelle®. Si el destinatario no se inscribe en Zelle® dentro de 14 días, el pago vencerá automáticamente. En ese caso, los fondos se devolverán a su cuenta y no se aplicará ningún cargo.
Podrían aplicarse las tarifas de mensajería y datos de su operador de telefonía móvil.
Los límites para enviar dinero, así como la frecuencia, los determina cada institución financiera participante. Para conocer los límites específicos establecidos por Lee Bank, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 4132430117.
No hay límites para la cantidad de dinero que puede recibir a través de Zelle®. Sin embargo, tenga en cuenta que la persona que le envía el dinero puede estar sujeta a los límites establecidos por su propia institución financiera.
El código QR de Zelle® le ofrece una forma práctica y segura de enviar y recibir dinero, sin necesidad de ingresar manualmente una dirección de correo electrónico ni un número de teléfono móvil de EE. UU. Para acceder a su código QR de Zelle®: inicie sesión en la banca móvil de Lee Bank y haga clic en “Enviar dinero con Zelle®”. Luego, vaya a “Configuración de Zelle®” y haga clic en “Código QR de Zelle®”. Su código QR aparecerá en la sección “Mi código”. Desde allí, podrá visualizar su código QR de Zelle®, imprimirlo o compartirlo fácilmente por mensaje de texto o correo electrónico. Para recibir dinero, comparta su código QR de Zelle®.
Para enviar dinero, inicie sesión en la banca móvil de Lee Bank, haga clic en “Enviar dinero con Zelle®”, luego haga clic en “Enviar”. Luego toque el ícono de código QR que aparece en la parte superior de la pantalla “Seleccionar destinatario”. Permita el acceso a la cámara de su dispositivo, escanee el código QR de Zelle® del destinatario, ingrese el monto, haga clic en “Enviar”, ¡y el dinero estará en camino! Al enviar dinero a una persona nueva, verifique siempre que el nombre del destinatario que aparece en pantalla sea correcto antes de completar la transacción.
La función de código QR de Zelle® no está disponible actualmente en Lee Bank. Pronto estará disponible la posibilidad de usar el código QR de Zelle®.
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente llamando al 4132430117. Algunas estafas de impostores que cumplan con ciertos requisitos podrían ser elegibles para un reembolso.
Zelle® no ofrece protección de compras por pagos realizados a través de Zelle®. Para obtener más información sobre la protección de compras de Lee Bank, consulte nuestros términos y condiciones.Ni Lee Bank ni Zelle® ofrecen protección de compras por pagos realizados a través de Zelle®. Esto incluye situaciones en las que usted no reciba el artículo adquirido, o si el artículo no coincide con la descripción o no cumple con sus expectativas. Envíe dinero únicamente a personas y pequeñas empresas de confianza, y asegúrese siempre de utilizar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al realizar un pago.
1 Para enviar o recibir dinero con Zelle®, ambas partes deben tener una cuenta de cheques o de ahorros válida. Las transacciones entre usuarios registrados generalmente se completan en minutos.
Pueden aplicarse cargos por el uso de datos móviles. Consulte con su proveedor de servicios móviles para obtener más información. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Apple y el logotipo de Apple son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE. UU. y otros países. Android, Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google Inc.
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